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Livraisons et retours 

LIVRAISONS 

Des services de livraison qui s'adapte à vos besoins !

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement. 

LASHES NAILS vous propose différents services de livraison à choisir lors du processus de commande en ligne : 

Par DPD :

  • Colis relais : La livraison sans contrainte

Les avantages de DPD Pick-Up :

- Un choix parmi plus de 5000 commerces répartis sur toute la France et rigoureusement sélectionnés (situation géographique, capacité de stockage, horaires d'ouverture,...)
- Un suivi détaillé de votre colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr
- Une alerte (email/SMS) dès l'arrivée de votre colis dans le relais Pickup
Des outils innovants en phase avec la tendance de mobilité : site web adapté aux smartphones.
  • Colis directement livré sur votre lieu de travail : Vous êtes livré dans votre institut / salon

Les avantages de la livraison sur votre lieu de travail :

- Une livraison rapide directement en boutique

- Un suivi détaillé de votre colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr

- Une Livraison en 24H00 pour toute commande passée avant midi! Délai max de 48 Heures ( Hors jours fériés & Weekend end).
  • Colis à domicile : Vous êtes livrés à votre domicile

Les avantages de DPD Predict :

- Une livraison partout en France en 24/48H, selon votre adresse et le lieu d'expédition du colis

- Un choix interactif des dates et créneaux horaires (par SMS ou via www.dpd.fr/destinataires)

- Un suivi détaillé du colis disponible 24/ 24H sur www.dpd.fr

- Un rappel par SMS le jour de votre livraison.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Par le Retrait en magasin :

Ouverture :

Du lundi au vendredi de 10H00 à 12H 30 et de 14H00 à 18H30

Les frais de port sont offerts dès 25 euros d'achats TTC en point relais (Uniquement en France)

RETRACTATION

Les acheteurs non professionnels bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner (frais de réexpédition à leur charge) le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Les retours sont à effectuer dans l'état d'origine, au complet (emballage, accessoire, notice,...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf et accompagnés du bordereau de retour. Ce droit ne s'applique pas aux produits immédiatement reproductibles descellés et aux produits personnalisés sur demande. Le matériel électrique n'est ni repris ni échangé sauf panne ou défaut de fabrication. (Garantie de 1 à 2 ans selon le produit).

Les remboursements sont effectués sous 30 jours au plus tard à compter de la date de réception des produits retournés.

Demande à effectuer par mail à beaute-forever@outlook.fr

Ne pas coller l'étiquette d'expédition sur l'emballage d'origine du produit retourné.

LASHES NAILS se réserve le droit de refuser un retour si les conditions présentées ci-dessus n'ont pas été respectées ou s'il s'avère que le ou les produits retournés aient été utilisés.

RETOURS

Pour retourner un produit, l'acheteur doit au préalable faire une demande par mail à beaute-forever@outlook.fr et impérativement joindre à son colis : 

- la facture,
- le produit ou l’article défectueux correctement emballé, 

- le bordereau de Retour dûment rempli et signé que le vendeur lui aura transmis.

APPLICATION DE LA GARANTIE

Lorsque le produit bénéficie d'une garantie constructeur, celle-ci est indiquée sur la fiche article sur le site.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit et de relever le numéro de série de l’appareil se trouvant sur le produit.

ATTENTION ! :

- Seuls les produits justifiant d'une panne avérée seront acceptés. Dans le cas contraire, LASHES NAILS se réserve le droit de réclamer le paiement des frais de gestion et/ou de retour de marchandises à l'acheteur.